苹果涨价，要求已预付消费者补差价！还有人“包裹被召回”！回应来了…-创艾特资讯网

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核心观点：法律专家明确指出，求已销售方不得以产品涨价为由单方面解除合同，预付必须按照约定价格履行交付义务。消费

近日，补召受存储芯片短缺影响，人包苹果宣布全球范围内上调MacBook Pro、裹被iPad等部分产品售价。苹果涨价媒体调查发现，求已多位在涨价前已向Apple授权店支付定金或预付款的预付消费者，在提货时被商家要求按新价格补交差价，消费否则拒绝发货。补召

案例一：深圳消费者遭遇“口头约定”失效

来自深圳的人包小来（化名）向红星资本局透露，6月20日晚，裹被她在Apple授权专营店（畅航深圳大悦城店）选购Mac mini (M4) 16G+256G型号。苹果涨价因店内缺货，她支付了1000元预付款，并与店长口头约定：到货后按教育优惠减免750元，再叠加85折国家补贴，尾款仅需支付2186.65元。

然而，6月26日苹果调价后，商家却要求小来按涨价后的品牌指导价5999元重新核算，拒绝按原约定价格履约。

经投诉后，商家提出两种方案：一是按原价购买其他现货（但店内Mac全线缺货）；二是到货后按新价格购买。小来均表示不接受。

案例二：厦门消费者定金被退，定制机被迫“加价”

厦门消费者当当（化名）表示，6月25日，他在Apple授权教育经销商LX乐享无限（厦门工学院店）支付5000元定金，预定一款原价26499元的MacBook Pro，预计享受4000多元的优惠。

当当在社交媒体曝光此事，显示商家回复称：“因无法按现有价格生产，所有定制机需按新价格交付，仅能办理定金退款，并赠送100元补贴。”

当当与商家约定1-2个月后提货，但在6月26日调价后，商家通知无法按原价交付，直接将5000元定金原路退回。投诉后，商家表示店内现货可原价购买，但未到货的定制机只能按新价格结算。

案例三：淘宝订单被“拦截召回”

此外，有消费者反映在淘宝官方店铺下单后，订单遭遇“意外拦截”及“包裹召回”，被告知需重新下单并承担涨价差价方可发货。

各方回应

授权店回应：
Apple授权专营店（深圳大悦城店）在电话中表示，1000元预付款仅作为预留商品证明，最终价格需跟随苹果官方最新定价。“官方涨价，我们也无能为力。”

经销商回应：
针对当当的投诉，红星资本局咨询LX乐享无限官方客服，截至发稿未获回应。

苹果官方回应：
苹果官方客服表示，授权经销商拥有独立定价权，苹果无法干涉。苹果仅保证货源及正品售后。对于经销商提出的“定制机无法按旧价生产”的说法，苹果客服称不清楚厂家具体定价逻辑，但强调已付款商品的价格变动与消费者无关，原则上应按约定价格交付。若产生纠纷，建议消费者向有关部门求助。

律师解读：涨价不构成单方解约理由

有律师指出，根据《民法典》相关规定，销售方不能因产品市场涨价而单方解除合同，必须按照合同约定的价格交付商品。商家以成本上涨为由要求消费者补差价，缺乏法律依据。

背景：苹果为何涨价？

据悉，苹果于6月25日正式宣布调价。声明指出，AI数据中心的迅猛扩张导致存储需求激增，零部件价格出现前所未有的大幅上涨。此前苹果一直内部消化成本，但目前已无法承受，不得不上调多款产品售价。

涉及产品：
* 未涉及：iPhone
* 涉及：iPad、Mac、Vision Pro及家居设备

具体涨幅（美元）：
* MacBook Neo：$599 → $699
* MacBook Air (512GB)：$1099 → $1299
* MacBook Pro (1TB)：$1699 → $1999
* iPad Air (128GB)：$599 → $749

国内官网价格调整（人民币）：
* MacBook Neo：4599元起 → 5499元起
* MacBook Air (13英寸)：8499元起 → 9999元起
* MacBook Pro (M5 Pro)：17999元起 → 19999元起
* iPad Air (M4)：4799元起 → 5999元起

上述产品调涨幅度在900元至2000元之间。